Cuando finalizas la creación una aplicación o servicio. Comienza el proceso de como hacerlo llegar a sus posibles usuarios y para acudimos a campañas de mercadeo. A pesar que muchas personas (sin experiencia) consideran un gasto adicional y que la gente está saturada de ver tanta publicidad, en realidad es un método eficaz para llamar la atención y promover tu producto.

Así tengas el mejor producto de la historia y resuelva todos los problemas del mundo, si nadie lo usa de nada sirve. Por eso es importante tratar de darlo a conocer a la mayor cantidad de personas posibles. Así recibas pocos clientes de una gran cantidad de personas, mientras sea rentable debes hacerlo. De esta forma podrás expandir tu sector de mercado, dar a conocer a tu producto y obtener ganancias para el negocio.

¿Qué medio elegir para promover mi producto en Internet?

Para promover tu producto en Internet existen varios métodos: redes sociales, correo, contenido patrocinado en blogs, videos en Youtube, banner o imágenes en sitios web, entre otros. Cada uno de ellos posee su propia utilidad, por ejemplo: con redes sociales puedes segmentar muy bien la población pero corres el riesgo de ser ignorado entre tanto contenido. Con Youtube puedes elaborar vídeos y ofrecer un contenido muy bueno, pero algunas personas no tienen tiempo para ver vídeos de publicidad o no gastan ancho de banda en verlos. Los banners y sitios web ofrecen buena visibilidad pero los bloqueadores de anuncios los ocultan. Sin embargo, para mí el mejor es marketing por email al ser mas personalizado y con la posibilidad de establecer una conversación directa con el cliente.

Solo debes ver cual es el mas apropiado para tu situación y empezar a crear el contenido a mostrar.

Recomendaciones para el contenido

  • Selecciona el modo de promover tu producto: mail marketing, publicidad en redes sociales, contenido patrocinado en blogs, entre otros.
  • Se breve: ve al grano sobre las mejores características de tu producto y como se diferencias de otros. Las personas no suelen leer mucho texto y rápidamente descartan contenido que no les llame la atención.
  • Utiliza ayudas visuales, colores, diseños, para enfocar la vista al producto y el contenido mas importante. Evita abusar de tonalidades de colores que dificulten ver la vista. No satures de imágenes o diseños el contenido porque distraen y ponen mas pesado el sitio web.
  • Trata de nombrar tu marca y compañía lo que mas pueda. La idea es que al final la persona aprenda a identificar tu marca para luego comprar productos y servicios de ella.
  • No repitas mucho: puedes repetir pocas veces para afianzar la información en el cliente. Si abusas de esto, puedes dar la impresión de carencia de características o particularidades.
  • Analiza los datos de este proceso, investiga cuantas respuestas obtienes desde por N cantidad de mensajes. Cuál fue el mejor medio a utilizar, el contenido con mayor aceptación, entre otros. De esta forma al volver a realizar una campaña mas adelante, podrás usar esta información para incrementar tus beneficios.

Espero que te haya gustado este artículo puedes compartirlo en las redes sociales. Si deseas aportar alguna experiencia que hayas tenido o ideas adicionales, no dudes en dejar un comentario en el sitio para que otros lo descubran.

Al terminar nuestro proyecto, producto o servicio luego de meses de planificación y esfuerzo solemos preguntar. ¿Cómo conseguir los primeros clientes? ¿Cómo dar a conocer nuestro producto para atraer a los primeros usuarios? La respuesta es sencilla: invertir en publicidad digital.

Muchas veces se comete el error de pensar que hacer publicidad digital es gastar dinero, pero en realidad es la mejor forma de atraer inicialmente a los clientes. Gracias a la amplia penetración de las redes sociales y que todos los internautas poseen un dirección de correo. Hoy podemos llegar fácilmente a nuestros potenciales clientes a un costo muy bajo, solo debemos conocer quienes podrían estar interesados e invertir tiempo en crear un buen mensaje a enviar.

Aunque la gente pasa mucho tiempo visitando las redes sociales, existe un problema de saturación de información. La mayoría de personas recibe mucha información en la pantalla principal de las redes sociales y esta acostumbrada a observar lo de sus contactos mas cercanos, e ignorar el resto. Ocasionando que no preste atención a la publicidad que se le muestra, de hecho, muchas personas suelen ignorar completamente el área de publicidad en las páginas web.

Publicidad digital por correo

Por la razón mencionada anteriormente, recomiendo el uso del correo electrónico para el mercadeo. Todo internauta posee correo electrónico y las personas del sector laboral lo revisan varias veces al día. Por lo que es un medio seguro para enviar mensajes. Además es fácil enviar email masivo contratando servicios o herramientas desarrolladas para este fin.

La única dificultad puede ser conseguir las direcciones de correo de posibles clientes, pero existen varias formas de obtenerlas:

  • Comprar base de datos correo a terceros.
  • Si ya tienes un sitio web, coloca un formulario donde las personas puedan dejar un correo.
  • Crea concursos o regala parte de tu producto o servicio a cambio de una suscripción.
  • Puedes investigar en redes sociales qué personas siguen a tu competencia. Luego trata de contactarlas y obtener de alguna forma su correo electrónico.

Luego de esto, simplemente invertir un tiempo en buen mensaje. Éste debe permitir convencer a la persona de hacer clic en un enlace a tu página o al menos informar de tu producto y motivarlo a hacer una compra. Para ello, te recomiendo seguir los siguientes tips.

Breves consejos para el envío de correos

  • Las personas no suelen durar mucho tiempo leyendo correo, así que se breve con el mensaje y evitar agregar muchas imágenes.
  • Los correos son personales, trata de enviarlo de parte de una persona y no de una empresa. Escribe un mensaje personal y no algo genérico que parece escrito para muchas personas.
  • Envía correo de direcciones válidas donde una persona pueda responder. Suena obvio pero algunas organizaciones envían su publicidad de correos de robots.
  • Evitar mandar con una frecuencia muy alta, puede ser que molestes a la persona y te bloquee en vez de leerte.

Palabras finales

Espero que les haya gustado este artículo y les sea de utilidad. Recuerden aplicar estas técnicas en tu publicidad digital para dar a conocer su producto y así aumentar sus ventas.

¡Feliz mercadeo!

El mercadeo por correo (email marketing) consiste en enviar un mensaje comercial a un grupo de personas utilizando el correo electrónico, donde cada persona es considerada como cliente potencial (o cliente actual). Es importante esta forma de mercadeo no solo consiste en ofrecer publicidad o productos que pueden comprar sino también establecer una relación entre los clientes y la empresa.

Muchas veces, las empresa u organizaciones aplican mal esta técnica al limitarse a solo enviar contenido publicitario a todos los clientes, así que a continuación de compartiré consejos para mejorar el mercadeo por correo.

Consejos para mejorar el mercado por correo

Si ya trabajas en mercado, ya debes tener tu lista de correo, mientras mas direcciones tengas es mejor y aunque te pongas como meta tener aumentar la cantidad de cuentas, recuerda que no es todo, pues de nada servirá esa lista si nadie lee los correos, es mas, si esto llega a ocurrir es posible que los servidores de correos ignoren tus mensajes y los coloquen en carpetas de SPAM.

Así que lo primero que se recomienda hacer es mantener limpia tu lista de direcciones: borrando las direcciones que suelen rebotarse (porque ya no existen o tienen el buzón lleno); revisando si las direcciones están escritas correctamente (por ejemplo, pudieron escribir gmial.com pero sabes que es gmail.com); eliminar las cuentas organizacionales como soporte@, admin@, no-contestar@, pues sabes que no van a ser recibidas por una persona; chequea en tu herramienta de correo quiénes no responden y elimínalos pues estos casos son los que pueden indicar a un ISP que son correos SPAM.

Esta operación se recomienda hacer cada 6 meses, un truco que se suele aplicar para comprobar el estado de los correos, es ofrecer, por ejemplo, un descuento sobre tu producto si confirman su dirección, así el usuario recibe un beneficio al informarte que su dirección es correcta. Si no sabes como hacer esto, puedes hacerlo por ejemplo usando el filtro de Mailrelay, solo debes agrupar los correos e ir validando la información de cada uno. En caso de no tener el servicio de Mailrelay, te invito a disfrutar de 6 meses gratis de esta gran herramienta de email marketing si vienes de MailChimp o si deseas aplicar el mercadeo por correo a tu marca personal, puedes disfrutar de una cuenta gratuita para bloggers de Mailrelay con el de aumentar tus visitas o presencia en la red.

Recuerda aprovechar al máximo el mercadeo por correo

Recuerda aprovechar al máximo el mercadeo por correo

El mensaje es algo esencial en este tipo de mercadeo, por eso debes estar chequeando el tipo de contenido con mas atención recibida (donde usuario abre el correo) y tratar de repetir ese formato. Una forma de conocer los gustos de tus clientes y tratar de enviar mensajes sobre esa área, es a través de encuestas, puedes enviarle a tus clientes encuestas sobre sus gustos e intereses y de esa forma conocer que tipo de contenido desean recibir.

También se recomienda tener viva la relación e interacción con los usuarios, así que cada tiempo los puedes invitar a tu sitio web a realizar una acción: opinar sobre productos o algún proceso, entrar y responder una encuesta, hacer una rifa, entre otras cosas. Así generas tráfico a tu sitio y los clientes recordarán que existes.

Tal vez parezcan pocos consejos, pero con tan solo aplicar las tareas mencionadas, verás un aumento en la interacción con tus clientes, un aumento en tus visitas al sitio we e incluso tal vez en mejores las ventas de tu producto.

Woocommerce es una excelente herramienta para montar tu propia tienda en línea, es fácil de instalar y usar gracias que está construida sobre WordPress. Ademas es posible modificar todo su comportamiento mediante la instalación o construcción de plugins.

Hace unas semanas construyendo un plugin para cambiar el flujo normal de los estados de una orden, me tocó enviar los correos predefinidos (nueva orden, orden procesada, etc) manualmente. Para mi sorpresa no encontré documentación sobre como hacerlo, y al leer el código fuente de la clase para enviar correos, me dí cuenta que posee estructura extraña porque utiliza muchos hooks y variables globales, así que me costó hacerlo.

Envío de correos

Woocommerce posee una clase llamada WC_Emails (no confundir con WC_Email que es abstracta para definir una plantilla de correo) cuya tarea es cargar todas las plantillas de correos definidas y posee métodos para enviar el correo. Pues simplemente se debe seleccionar una de las plantillas disponibles y ejecutar el método trigger con los parámetros requeridos para enviar el correo electrónico, es importante NO instanciar un objeto desde esta clase, pues al momento de crearse se instancia ciertas cosas de la plantilla y se ejecutan, ocasionando bugs como repetición del encabezado y ejecución múltiple de hooks.

Por ello, solo debemos llamar a la función WC()->mailer() que siempre nos devuelve el objeto global de WC_Emails, seleccionamos la plantilla en el atributo emails, podemos personalizar el texto del sujeto o encabezado del correo y finalmente se ejecuta el método trigger con los parámetros del contenido del correo (los cuales varían en cada plantilla), tal como se puede observar en el siguiente ejemplo:


$wcEmail = WC()->mailer();
$emailer = $wcEmail->emails['WC_Email_Customer_Note']; //Enviar una nota al usuario
$emailer->subject = $subject; //Sujeto del correo
$emailer->heading = $title; //Título del contenido del correo
$emailer->trigger(array(
   'order_id' => $order_id, //Número de la orden
   'customer_note' => $msg  //Contenido de la nota
));

Las plantillas de correo disponibles por defecto (ya que puedes agregar tus propias plantillas) son:

  • WC_Email_New_Order
  • WC_Email_Cancelled_Order
  • WC_Email_Customer_Processing_Order
  • WC_Email_Customer_Completed_Order
  • WC_Email_Customer_Refunded_Order
  • WC_Email_Customer_Invoice
  • WC_Email_Customer_Note
  • WC_Email_Customer_Reset_Password
  • WC_Email_Customer_New_Account

En caso de necesitar los parametros, simplemente chequeen los archivos con las clases. El nombre del archivo es la misma constante pero todo en minúsculas y cambiando piso por guiones, por ejemplo, WC_Email_Customer_Invoice está definido en el archivo wc-email-customer-invoice.php. Es fácil, aunque parezca lo contrario. Pero descubrir esta información me tomó tiempo al tener que chequear el código fuente de los correos en woocommerce, así que espero que les haya servido de gran ayuda y ahorra de tiempo.

Desde los inicios de Internet hemos utilizado el correo electrónico como medio principal de comunicación e identificación (al registrarnos en un sitio, siempre se nos solicita un correo electrónico para validar nuestra identidad), pero a pesar que en los últimos años ha sido desplazado por las redes sociales tanto como medio de comunicación como en identificación, sigue siendo importante sobre todo el en el área laboral.

Sin embargo, muchas personas que venden un producto, servicio o tienen un negocio en Internet, suelen olvidar al correo electrónico como estrategia de mercadeo para ganar mayor seguidores o clientes a través de Internet. Cabe destacar que esto es muy distinto al enviar correo no deseado (SPAM), pues a diferencia de éste, en el mercadeo por correo electrónico ocurre:

  • En el SPAM se suele enviar los correos a cualquier dirección que tengamos, sin conocer si están interesados en nuestro producto, mensaje, etc. A diferencia del mercadeo donde se planifica el mensaje que se desea transmitir, para personalizar el contenido y dirigirlo a un sector en particular.
  • En el mercado por correo, éste contiene propiedades y enlaces que permiten rastrear el comportamiento de los receptores, es decir, conocer si abrió el correo, si hizo clic en los enlaces, diversas estadísticas, entre otros. Con el fin de conocer la efectividad del mensaje y si cumple con el objetivo de atraer clientes, ya que en caso que no se cumplan algunos objetivos, se hacen ajustes para mejorar el comportamiento.
  • Como el mercadeo por correo no es ilegal (el SPAM si lo es), los correos son legítimos, los autores son reales y existen formas de mantener contacto con los receptores de los correos (algo improbable mediante SPAM), de esta forma puedes comunicarte directamente con el con el sector de mercado al que quieres llegar (inclusive de forma privada y personalizada).
Es un error subestimar el correo electrónico, hoy en día sigue siendo un importante medio de comunicación

Es un error subestimar el correo electrónico, hoy en día sigue siendo un importante medio de comunicación

Iniciar el marketing por email

Lo primero es tener un mensaje claro de lo que se desea transmitir, por ejemplo si es un blog, escribir algo que atraiga al lector a visitarlo, si es un producto hablar de sus ventajas o como le agrega valor a la persona, si es un servicio hablar sobre él. Luego agregar un enlace a nuestro sitio (se supone que queremos llevarlo del correo a otro lugar) con los utms correctos para luego rastrear las acciones, seleccionar los recipientes del mensaje que pertenecen al sector de mercado al que vamos a lanzar la campaña (este listado se obtiene luego de un estudio de mercado, de los visitantes de nuestra página web, o mediante listas existentes que se pueden adquirir en Internet) y luego comenzar a enviar los mensajes. Durante este proceso se va monitoreando el tráfico en el sitio para ver si está dando resultado o el correo electrónico para ver si algunas personas responden el mensaje.

Para realizar todo tipo de acciones, tuve la oportunidad de probar MailRelay y puedo decir que me gustó por facilitarme este trabajo al automatizar varios procesos. Ofrece todo lo necesario para el marketing por correo: redacción de correos, manejo de lista de contactos, seguimiento de mensajes, configuración de servidores propios y soporte de clientes de correo de terceros.

Pues hacer todo esto manualmente lleva tiempo, hay riesgo de ser detectado como correo no deseado y nuestro dominio queda registrado en los filtros (blacklists) haciendo que no lleguen los mensajes, los servidores SMTP propios suelen ser lentos y requieren mantenimiento, entre otras cosas.

Estadísticas y retroalimentación

Una vez que has lanzado la campaña, es recomendable ver como se ha comportado la transmisión del mensaje, de nada sirve enviar correos y no llevar un seguimiento del comportamiento del mismo. Para esta parte es recomendable usar una herramienta para mercadeo por email, pues facilitan el trabajo y permite enfocarse en los resultados obtenidos. Estas herramientas arrojan gráficas y comentarios para conocer cuentas personas abrieron los correos, cuantos entraron al sitio, cuando hicieron la compra o hicieron clic dentro del sitio, entre otros. Con esto pueden tomar decisiones para mejorar futuros mensajes, por ejemplo, si pocos abrieron el correo es posible que el asunto del mismo no era atractivo; si no hicieron clic en el enlace para ir al sitio, pudo ser que la posición del enlace no era obvio o el contenido del correo no era atractivo para ellos.

Luego de tomar decisiones, se vuelve a redactar un mensaje y se repite el proceso. También es posible hacer pruebas A/B para enviar varios mensajes distintos y ver cual se comporta mejor para aumentar el número de envíos del mismo.

 

 

Se qué no tengo experiencia en mercadeo, pero espero que este artículo les sirva como base para iniciarse en el marketing por correo electrónico y logren atraer mas clientes/lectores a su sitio, servicio, producto o blog.

Mozilla luego de liberar Firefox 5.0 decidió llevar su famoso cliente de correo al mismo número de versión (por eso no existe Thunderbird 4 porque del 3 saltó al 5), para facilitar los futuros lanzamientos de estos programas que ahoran serán lanzados al publico con mayor frecuencia.

Thunderbird 5.0 a diferencia de su contraparte de Firefox, tiene muchas mejoras y vale la pena actualizar para disfrutarlas, al parecer han reprogramado muchas partes del programa y ahora es mas rápido al: momento de cargar la aplicación, filtrar o buscar correos, operaciones básicas. El asistente de agregar una nueva cuenta ha mejorado, agregué una nueva cuenta de uno de los trabajos de y con tan solo escribir la dirección de correo el asistente supo que era de Google Apps (a pesar de usar un dominio propio) configurando todo correctamente sin mi intervención, las funcionalidades del día a día son casi las mismas y nada drástico ha cambiado.

Interfaz Aero de Thunderbird 5 en Windows

Interfaz Aero de Thunderbird 5 en Windows

La interfaz en GNU/Linux es la misma prácticamente pero en Windows si agregaron la interfaz Aero haciendo su apariencia mas genial y moderna. Además, si instalan el nuevo complemento Conversations se mejora aun mas al agregar diseños y características presentes en el cliente web de Gmail, tales como: mejores botones para responder, archivar, mover correo; los hilos de conversaciones aparecen en una misma pantalla y puedo navegar entre ellos para facilitar la lectura de lo escrito. Sin embargo, me parece un poco lento y no es tan fluído como debería ser, así que si desean un aspecto hermoso deben sacrificar rendimiento.

Hilos de conversaciones con el complemento Conversations

Hilos de conversaciones con el complemento Conversations

La página de complementos ha sido renovada, es igual a la de Firefox 4 y superiores. Esto es algo realmente útil y muy beneficioso debido a lo tedioso que era instalar complementos anteriormente, simplemente usando el buscador escribimos el complemento deseado y luego reiniciar (deben implementar instalaciones de complementos sin reinicio), ademas podemos chequear las instaladas, configurar alguna de ellas y ver posibles actualizaciones. Con respecto a los complementos, solo actualicé el MinimizeToTrayPlus a MinTrayR por razones de compatibilidad, de resto todos menos el diccionario de español Venezuela y Adblock funcionaron sin problemas.

Ventana de complementos

Ventana de complementos

Thunderbird 5, ha sido una buena actualización para este cliente de correo, tal vez existen mas cambios implementados pero solo comenté aquí los vistos al usarlo como haría normalmente. Vale la pena actualizar y me alegra el hecho de que Mozilla siga invirtiendo en el desarrollo de este programa.

Para descargar Thunderbird 5, pueden hacerlo desde su página oficial.

Una de las cosas que mas aprecio de los teléfonos móviles, es la posibilidad de chequear en todo momento el correo electrónico, pues es el medio mas eficaz de comunicarse conmigo y el mas usado para emergencias (en mi caso). Había probado por varios meses en Android usar la aplicación de Gmail para mis cuentas de correo con Google Apps (personal, spam y trabajo) y una de skatox.com usando la aplicación de correo incluida en el SO. Como la de Gmail no me gustó por su lentitud, imposibilidad de manejar varias cuentas al mismo tiempo (hay que cambiarse de cuenta para leer los correos o enviar), opté por usar la versión web que es buena pero gasta muchos datos de internet.

Leyendo, descubrí K-9 Mail una aplicación de código abierto para gestionar el correo electrónico. Me ha gustado mucho para revisar el correo por su simple interfaz, buena forma de mostrar los correos con HTML (tiene soporte para mostrar una version ajustada al ancho de la pantalla a diferencia de las otras), tiene tareas para sincronizar el correo y elegir si todo el tiempo o sólo cuando este en segundo plano, horas para no anunciar notificaciones de correo (en la noches mientras estamos durmiendo), manejo de distintas identidades (nombre a mostrar, firma, correo a responder, entre otros) y mas.

Pantall Principal de K-9

Pantall Principal de K-9

Redacción de un correo con K-9

Redacción de un correo con K-9

La configuración de las cuentas fue algo sencillo gracias a su asistente (me recordó al de Thunderbird), colocas la dirección de correo e intenta probar las conexiones posibles para evitar introducir configuraciones manuales, las cuales son desconocidas para la mayoría de usuarios (también puedes definir cuales conexiones usar).

Para leer el correo, puedes leer cada cuenta por separado o como me gusta: una bandeja unificada (como Thunderbird). La ventaja de leerlos unificado es leer el correo de distintas cuentas como si fuese uno solo y el programa se encargará de manejar la identidad/cuenta al momento de responder. La sincronización del correo es rápida y permite actualizar todas las cuentas al mismo tiempo al usar el modo manual (no como sucede con la aplicación integrada de Android que solo actualizaba todas cuendo se sincronizaba automáticamente).

Bandeja Unificada de K-9

Bandeja Unificada de K-9

Correo con HTML

Correo con HTML

Realmente recomiendo esta aplicación a todas las personas quienes necesiten administrar varias cuentas de correo al mismo tiempo, busquen algo ligero, sencillo de usar y que ocupe poco espacio.