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Informática

El soporte técnico perfecto


Hoy leí una de las mejores caricaturas de XKCD y me dio mucha risa porque lo he vivido cuando generalmente llamo a CANTV (Mi ISP) por fallas en el servicio de Internet. En toda llamada de soporte técnico te obligan a seguir unos pasos, los cuales, para nosotros los geek son torturantes porque antes de tomar la decisión de llamar, ya los hemos hecho junto a muchos pasos para eliminar otras posibilidades . Sin embargo, te obligan a volver realizar los pasos y realizan unas preguntas como que dice la pantalla al realizar un paso en específico (que muchas veces hacemos mentalmente para hacerles creer que si lo hacemos), cual fué el resultado de realizar ese comando u operación (como uso Linux a veces no recuerdo que sucede en Windows al hacer eso y miento, alli descubren que no estoy haciendo los pasos).

Y lo peor, es cuando sabes que el problema no es por tu parte sino de la compañía y no quieren aceptarlo, retrasando el proceso de solución del problema. Si han vivido este tipo de cosas, les recomiendo leer el siguiente comic:

Soporte técnico

El perfecto soporte técnico

La próxima vez que llamen por soporte técnico, les aseguro que se acordarán de este comic.

Actualizacion: Me entero por medio de Luis Chacón sobre el significado de Shibboleet, viene de la palabra shibboleth asi que no proviene del azar, para mas información lean (en inglés) este artículo.

A Google hay que tenerle miedo


Hace casi 5 años escribí­ un artí­culo sobre ¿Google dominará el mundo? y luego de volverlo a leer, me sorprende porque para ese entonces, no habí­an comprado Youtube, no existí­a Chrome, no habian desarrollado Android ,  Wave, Buzz, entre otros. Hoy en dí­a es impresionante como esta empresa tiene desarrollado algo en casi cualquier área de las tecnologí­as de la información, además es muy dí­ficil encontrar un internauta sin cuenta de Google o que al menos nunca haya usado sus servicios.

Si leyeron el artí­culo se darán cuenta que siempre he tenido a Google de lejos, cuando sacaron Chrome luego de apoyar tanto a Firefox me pareció muy extraño y empecé a dudar de ellos. Finalmente, hace como 3 meses borraron todos mis correos de Gmail que tení­a guardado desde hace 6 años (menos aquellos con estrellas), intenté comunicarme y no obtuve alguna respuesta (tenia un respaldo en thunderbird pero al migrar al 3 lo borré accidentalmente), eso puso fin a mi aficción a Google, pero no la odio.

Si alguno es de los que ama a Google, les invito ver este ví­deo sobre el “imperio” de esta compañia y el por qué tenerle miedo, si son medio defensivos como yo, pues les gustará tambien :D

If you can see this, then you might need a Flash Player upgrade or you need to install Flash Player if it's missing. Get Flash Player from Adobe.

Si siguen así­, se convertirán en Skynet

Historia de las tarjetas de ví­deo


Si son PC-Gamers, les recomiendo visitar la página http://www.maximumpc.com/article/features/graphics_extravaganza_ultimate_gpu_retrospective donde han redactado un excelente artí­culo acerca de las historia de las tarjetas de ví­deo 3D, mostrando fotos,caracterí­sticas de las tarjetas que marcaron saltos en la tecnologí­a (o fracasaron horriblemente) y un breve resumen por cada generación de tarjetas de ví­deo.

Alguna de las imágenes me trajeron buenos recuerdos, bien sea por los videojuegos que me permitieron jugar o porque nunca las tuve y siempre las veí­a en los mostradores. Sin embargo, no dejen de visitar la página.

http://www.maximumpc.com/article/features/graphics_extravaganza_ultimate_gpu_retrospective

64 cosas que todo Geek deberí­a conocer


Hace tiempo Angelblade me pasó por correo un enlace a un artí­culo muy bueno, que era sobre 64 cosas que todo geek deberí­a conocer, lo que me sorprendió es que de las 64, se realizar o he hecho 53 de ellas, algunas todaví­a no como la de acceder a las computadoras de los carros y todo lo relacionado con los celulares, pues lo que me conocen, saben que siempre uso celulares suuuper sencillos y obsoletos.

Lectura totalmente recomendada ya que si no sabes como hacer algo de ello, puedes entrar al enlace que colocan y aprender inmediatametne.

El enlace es: http://geektheplanet.net/2497/64-cosas-que-todo-geek-debe-saber.xhtml

Oracle compra Sun


Después que casi IBM comprara Sun, se anunció hoy que Oracle ha comprado Sun Microsystems. Esta noticia ha sorprendido a muchos porque nadie se lo esperaba, ademas,  el hecho de que Oracle, la gigante empresa de base de datos ahora sea dueña de su principal competencia MySQL.

Creo que este movimiento afectará a la comunidad de software libre, en parte porque pienso que ahora Oracle ofrecerá soporte para su base de datos totalmente optimizada (luego de un tiempo) para Solaris y poco a poco dejará de enfocarse en Linux. Con respecto a MySQL, quien sabé que haran, tal vez lo abandonen y pase a ser manejado a traves de un fork por la comunidad, o puede ser que sigan dando soporte y así­ tener mas ganancias.

En cuanto a OpenOffice y VirtualBox, no tengo idea que sucederá. No creo que Oracle invierta mucho en estos productos, tal vez en OpenOffice para hacerle una buena competencia al MsOffice, pero dudo que le genere buenas ganacias. Ahora con Java, supongo que ahora Oracle lo explotará bastante en sus productos y sigan inviertiendo en ello, no creo que cambie mucho la cosa.

En realidad no tengo mucho que decir, todas la ideas las escribí­ desordenadas por el sueño que tengo en este momento y por la sorpresa de la noticia, solo puedo decir como resumen que es impresionante como Oracle pasó de ser una empresa de base de datos a una que ahora ofrece productos y servicios como:  Java, Virtualización, Suite Ofimática, Sistema Operativos y base de datos libre.

Esperemos ahora a ver que sucederá en el futuro y ojalá traiga un mayor impulso al mundo del software libre. Si quieren un buen análisis, entren a:

http://diegocg.blogspot.com/2009/04/oracle-sun-dura-competencia-para-linux.html

Foto de skatox

Autor: Miguel Useche
País: Venezuela

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