Muchas personas piensan que el correo electrónico es un medio obsoleto y antiguo y evitan aplicar mercadeo por correo. Pero actualmente es el mejor medio de comunicación personal. Toda persona en Internet tiene un correo, pues es necesario para identificar nuestra identidad en muchos servicios. De hecho, no podemos crear una cuenta en una red social sin tener una cuenta de correo.

Mercadeo por correo
El correo electrónico sigue siendo el mejor medio para la comunicación personal

El mercadeo por correo

El mercadeo por correo consiste en comunicarse con posibles clientes de tu servicio o producto para transformarlos en clientes. Para esto, dependes de un buen mensaje y de establecer una comunicación directa con el posible cliente.

Lo mas importante es el asunto del correo. Es la primera parte del correo que se lee y probablemente la que incite a la persona a abrir el mensaje. Debe ser un mensaje directo, no muy largo y llamando a una acción. No recomendaría colocar el nombre del producto porque inmediatamente lo relacionan con publicidad y pueden ignorar o borrar el correo. Sería excelente crear un intriga que llame a una acción, como una pregunta al receptor del correo.

Después crea un saludo a la persona, es importante establecer una relación con el lector. Si puedes presentarte como una persona y no compañía es probable tener mayor atención, pues el receptor cree que hay otra persona detrás del correo y no es algo automatizado (aunque en realidad lo sea).

Evitar llenar el mensaje con una imagen pesada que puede lucir bien en un planfleto pero se ve mal o ilegible en un dispositivo móvil. Evita imágenes pesadas con mucho tiempo de descargar. La mayoría de personas revisan el correo en su teléfono y si le haces gastar megas y batería, van a borrar rápidamente el correo.

Crea varias pruebas y revisa los resultados. Así poco a poco vas mejorando el contenido hasta obtener las metas deseadas.

¿Por qué hacerlo?

Es muy importante aplicar estrategias de marketing digital en tus servicios y productos. De esta forma podrás llegar a una audiencia mayor y aumentar las ventas. Evita pensar en el correo como un medio limitado y obsoleto, es el mejor medio para comunicarte con una persona sin distracciones. En redes sociales, por ejemplo, tienes el riesgo de que los usuarios es tan acostumbrados a recibir mensajes de publicidad que automáticamente ignoran cualquier mensaje, también es posible que las plataformas eliminen tus mensajes al ser considerados SPAM y te bloqueen la cuenta.

Espero que te sirva de ayuda estos consejos y empieces a realizar mercadeo por correo. Si este artículo te gustó, no dudes en compartirlo y comentar tu opinión.

Cuando finalizas la creación una aplicación o servicio. Comienza el proceso de como hacerlo llegar a sus posibles usuarios y para acudimos a campañas de mercadeo. A pesar que muchas personas (sin experiencia) consideran un gasto adicional y que la gente está saturada de ver tanta publicidad, en realidad es un método eficaz para llamar la atención y promover tu producto.

Así tengas el mejor producto de la historia y resuelva todos los problemas del mundo, si nadie lo usa de nada sirve. Por eso es importante tratar de darlo a conocer a la mayor cantidad de personas posibles. Así recibas pocos clientes de una gran cantidad de personas, mientras sea rentable debes hacerlo. De esta forma podrás expandir tu sector de mercado, dar a conocer a tu producto y obtener ganancias para el negocio.

¿Qué medio elegir para promover mi producto en Internet?

Para promover tu producto en Internet existen varios métodos: redes sociales, correo, contenido patrocinado en blogs, videos en Youtube, banner o imágenes en sitios web, entre otros. Cada uno de ellos posee su propia utilidad, por ejemplo: con redes sociales puedes segmentar muy bien la población pero corres el riesgo de ser ignorado entre tanto contenido. Con Youtube puedes elaborar vídeos y ofrecer un contenido muy bueno, pero algunas personas no tienen tiempo para ver vídeos de publicidad o no gastan ancho de banda en verlos. Los banners y sitios web ofrecen buena visibilidad pero los bloqueadores de anuncios los ocultan. Sin embargo, para mí el mejor es marketing por email al ser mas personalizado y con la posibilidad de establecer una conversación directa con el cliente.

Solo debes ver cual es el mas apropiado para tu situación y empezar a crear el contenido a mostrar.

Recomendaciones para el contenido

  • Selecciona el modo de promover tu producto: mail marketing, publicidad en redes sociales, contenido patrocinado en blogs, entre otros.
  • Se breve: ve al grano sobre las mejores características de tu producto y como se diferencias de otros. Las personas no suelen leer mucho texto y rápidamente descartan contenido que no les llame la atención.
  • Utiliza ayudas visuales, colores, diseños, para enfocar la vista al producto y el contenido mas importante. Evita abusar de tonalidades de colores que dificulten ver la vista. No satures de imágenes o diseños el contenido porque distraen y ponen mas pesado el sitio web.
  • Trata de nombrar tu marca y compañía lo que mas pueda. La idea es que al final la persona aprenda a identificar tu marca para luego comprar productos y servicios de ella.
  • No repitas mucho: puedes repetir pocas veces para afianzar la información en el cliente. Si abusas de esto, puedes dar la impresión de carencia de características o particularidades.
  • Analiza los datos de este proceso, investiga cuantas respuestas obtienes desde por N cantidad de mensajes. Cuál fue el mejor medio a utilizar, el contenido con mayor aceptación, entre otros. De esta forma al volver a realizar una campaña mas adelante, podrás usar esta información para incrementar tus beneficios.

Espero que te haya gustado este artículo puedes compartirlo en las redes sociales. Si deseas aportar alguna experiencia que hayas tenido o ideas adicionales, no dudes en dejar un comentario en el sitio para que otros lo descubran.

¿Por qué usar herramientas de terceros?
Aunque el envío de correo masivos es algo sencillo de implementar. Muchas empresas suelen intentar crear su propio servicio en sus servidores, pero a pesar del bajo costo inicial, a lo largo del tiempo se dan cuenta como van aumentando los costos de mantenimiento. Cuando desean aplicar técnicas de monitoreo de correos debe desarrollar sus propias herramientas, empiezan a tener problemas con los dominios, los clientes aumentan y los correos tardan en llegar, algunos ISP creen que tu servidor es de SPAM y no de correo, por mencionar algunas.

Por esta razón es que le recomiendo a mis clientes implementar herramientas y servicios de terceros. A largo plazo sale mas barato el envío de correos y pueden recibir mas retorno de inversión, ademas que esos servicios están diseñados para soportar miles de correos al mismo tiempo, puedes obtener estadísticas para saber la efectividad de tus mensajes, entre otros.

Mi principal razón, radica en que los servidores de correo propios requiere inversión de tiempo para el mantenimiento. Por la manera en que esta diseñado el protocolo SMTP, puede ser fácil ser atacado por alguien y que utilice tu servidor para enviar SPAM, ocasionando que tu dominio se agregue una lista negra y tus futuros correos se marquen como SPAM. Esto ocasiona que los correos nunca lleguen a tus clientes, bien sea que los hayan marcado o no como correo no deseado.

Selección de la herramienta de envío masivo de correos

Existen muchos servicios y herramientas en el mercado, todos tienen sus ventajas y desventajas. Realizar una comparación de ellas llevaría crear otra entrada completa, sin embargo, te recomiendo leer el artículo sobre Los 6 mejores software para envío masivo de emails pues fue el que me sirvió para conocer mas sobre el tema y elegir una herramienta. Pues cada una de ellas ofrece ciertas ventajas o características distintas para aprovechar.

Redacción de los mensajes

Una vez que selecciones la herramienta y estudies como usarla, debes empezar a realizar las comunicaciones con tus clientes. Recuerda que el correo es algo personal, así que cada mensaje debe estar dirigido a una persona, evitar comunicar mucha información en un solo correo o enviar muchos en poco tiempo pues puedes ocasionar molestias en el usuario.

Utiliza las herramientas de envío masivo de correos para conocer la efectividad de tus mensajes (esta es una de las principales razones para adquirir estos programas). Comprueba que los clientes estén abriendo el correo, hacen clic el enlace deseado y con las estadísticas juega para aumentar las cifras. Ademas, estos softwares suelen incluir funcionalidades para segmentar tus clientes, hacer pruebas para ver cual correo funciona mejor para enviar tu información. ¡Así podrás hacer mas efectivo el mensaje!

 

Recuerda definir muy bien lo que vas a redactar y aprovechar las herramientas de envío masivo de correos

Recuerda definir muy bien lo que vas a redactar y aprovechar las herramientas de envío masivo de correos

Planificar campañas

Luego del envío masivo de correos, es importante realizar campañas o planificar futuras comunicaciones, el correo es una herramienta poderosa y personal. Usándola correctamente este medio puedes llegar a todos tus clientes, incrementar tus ventas, mantener constante comunicación con tus clientes para informarles de tus productos o servicios, entre otros. Evita estar enviando correos con mucha frecuencia, información no relevante a los receptores y que éstos no parezcan personales, pues tus clientes pueden interpretarlos como correo no deseados provocando un daño al dominio de tu servicio o producto.

Espero que les haya gustado este artículo, recuerden aplicar estos pequeños consejos en sus trabajos o empresas para aprovechar al máximo la tecnología.

El mercadeo por correo (email marketing) consiste en enviar un mensaje comercial a un grupo de personas utilizando el correo electrónico, donde cada persona es considerada como cliente potencial (o cliente actual). Es importante esta forma de mercadeo no solo consiste en ofrecer publicidad o productos que pueden comprar sino también establecer una relación entre los clientes y la empresa.

Muchas veces, las empresa u organizaciones aplican mal esta técnica al limitarse a solo enviar contenido publicitario a todos los clientes, así que a continuación de compartiré consejos para mejorar el mercadeo por correo.

Consejos para mejorar el mercado por correo

Si ya trabajas en mercado, ya debes tener tu lista de correo, mientras mas direcciones tengas es mejor y aunque te pongas como meta tener aumentar la cantidad de cuentas, recuerda que no es todo, pues de nada servirá esa lista si nadie lee los correos, es mas, si esto llega a ocurrir es posible que los servidores de correos ignoren tus mensajes y los coloquen en carpetas de SPAM.

Así que lo primero que se recomienda hacer es mantener limpia tu lista de direcciones: borrando las direcciones que suelen rebotarse (porque ya no existen o tienen el buzón lleno); revisando si las direcciones están escritas correctamente (por ejemplo, pudieron escribir gmial.com pero sabes que es gmail.com); eliminar las cuentas organizacionales como soporte@, admin@, no-contestar@, pues sabes que no van a ser recibidas por una persona; chequea en tu herramienta de correo quiénes no responden y elimínalos pues estos casos son los que pueden indicar a un ISP que son correos SPAM.

Esta operación se recomienda hacer cada 6 meses, un truco que se suele aplicar para comprobar el estado de los correos, es ofrecer, por ejemplo, un descuento sobre tu producto si confirman su dirección, así el usuario recibe un beneficio al informarte que su dirección es correcta. Si no sabes como hacer esto, puedes hacerlo por ejemplo usando el filtro de Mailrelay, solo debes agrupar los correos e ir validando la información de cada uno. En caso de no tener el servicio de Mailrelay, te invito a disfrutar de 6 meses gratis de esta gran herramienta de email marketing si vienes de MailChimp o si deseas aplicar el mercadeo por correo a tu marca personal, puedes disfrutar de una cuenta gratuita para bloggers de Mailrelay con el de aumentar tus visitas o presencia en la red.

Recuerda aprovechar al máximo el mercadeo por correo

Recuerda aprovechar al máximo el mercadeo por correo

El mensaje es algo esencial en este tipo de mercadeo, por eso debes estar chequeando el tipo de contenido con mas atención recibida (donde usuario abre el correo) y tratar de repetir ese formato. Una forma de conocer los gustos de tus clientes y tratar de enviar mensajes sobre esa área, es a través de encuestas, puedes enviarle a tus clientes encuestas sobre sus gustos e intereses y de esa forma conocer que tipo de contenido desean recibir.

También se recomienda tener viva la relación e interacción con los usuarios, así que cada tiempo los puedes invitar a tu sitio web a realizar una acción: opinar sobre productos o algún proceso, entrar y responder una encuesta, hacer una rifa, entre otras cosas. Así generas tráfico a tu sitio y los clientes recordarán que existes.

Tal vez parezcan pocos consejos, pero con tan solo aplicar las tareas mencionadas, verás un aumento en la interacción con tus clientes, un aumento en tus visitas al sitio we e incluso tal vez en mejores las ventas de tu producto.

Cuando tienes un producto, servicio o un blog (en mi caso con otro sitio) con el tiempo acumularás una gran cantidad de correos electrónicos de tus clientes o visitantes, los cuales puedes aprovechar para comunicarte con ellos y promover nuevos servicios o productos, a este proceso y mezclado con técnicas de mercadeo, se le llama email marketing.

Aunque mucha gente piensa que el correo electrónico es obsoleto, en realidad es el mejor medio para comunicarte, porque es privado, personal y todo usuario de Internet tiene uno. Por lo que es una técnica que funciona muy bien, a continuación te diré como empezar.

Cómo usar el email marketing

Esto es simplemente una introducción, pues el mercadeo es toda una carrera profesional aunque puedes empezar aplicando pequeños consejos que os brindaré a continuación. Primero, el mercadeo por correo no solo consiste en enviar mensajes a tus clientes y mantenerlos informados, sino lograr un objetivo, por ejemplo: contactar a tus clientes en momentos especiales del año como navidad para hacerlos sentir bien, promocionar algún nuevo producto o servicio desconocido para clientes anteriores, invitarlos a visitar tu sitio web para que observen nueva información, por mencionar algunos casos.

Luego establece un buen mensaje, intenta enamorar al cliente para que acceda abrir el correo y luego hacer clic en el mensaje para lograr tu objetivo. Define un asunto atractivo y que se pueda distinguir en la bandeja de entrada, recuerda que mucha gente recibe muchos correos electrónico al día y de alguna forma el título debe resaltar.

Respecto al contenido, debe ser breve y agradable, recuerda que en este punto ya el usuario decidió abrir el correo y está interesado en el contenido, el cual obviamente debe estar enlazado al asunto que leyó, de lo contrario, lo cerrará borrará y tal vez no vuelva a abrir otro correo de tu parte. Un truco para mantener la atención del lector, es usar colores e imágenes, pues mantendrá el foco en ellos y podrá seguir leyendo el mensaje hasta llegar al final donde le dejarás una duda con un enlace para conocer mas sobre el contenido, de esta forma harán clic y lograrán tu cometido.

Finalmente, utilizando herramientas debes llevar el registro de la efectividad de este clic para saber si mantienes el mismo mensaje o debes cambiarlo a futuros clientes para lograr tu objetivo.

Cómo comenzar

Si deseas iniciarte en el mercadeo por correo, puedes buscar información en Internet en diversos blogs, en mi caso, recomiendo estos manuales gratis sobre email marketing, recuerda suscribirte o revisar con cierta frecuencia, pues están agregando  nuevos manuales e información cada cierto tiempo. Luego cuando conozcas los términos básicos y planifiques tus campañas o mensajes, contrata un servicio de mercadeo por correo para ahorrar tiempo y facilitar el seguimiento de las acciones realizadas (de nada sirve estar mandando mensajes a tus contactos si no haces seguimiento u obtienes retro-alimentación de ellos).

De todos los servicios disponibles, recomiendo Mailrelay el autor de esos documentos, ya que está en español y tienen un buen equipo de soporte (algo que usarás mucho si estas empezando). Si ya estas usando otro proveedor, Mailrelay está dando 6 meses gratis si migras de Mailchimp, Benchmark o GetReponse, permitiéndote probar muy bien el servicio y observar las funcionalidades superiores que ofrece este servicio. Ademas, es ideal para empresas europeas que deseen (o deben) tener sus datos en Europa, permitiendo evitar problemas con el Safe Harbour al facilitar el proceso de migración de datos y que Mailrelay cuenta con profesionales que ayudarán en la migración de tus contactos sin que se note algún cambio.

email marketing

El mercado por correo sigue siendo el mejor medio de comunicación personal

Ahora, espero que empieces a mandar comunicaciones a tus clientes o lectores, recuerda revisar si el mensaje está llegando bien a los clientes y si están visitando los sitios que estás promocionando, de esta manera, ayudarás a crecer tu negocio.

Espero que este artículo les haya servido para conocer mas sobre email marketing, recuerden compartirlo si les gusta o expresar su comentario si tienen inquietudes o desean adicionar algo.

¡Feliz mercadeo por correo!

Hoy en día, es común (al menos en Venezuela) montar tu negocio desde tu casa y ofrecer tus productos a través de Internet, permitiendo ahorrar el costo de: un local, parte del personal, costo de transporte a tu oficina, entre otros.

Al principio, puede ser difícil dar a conocer tu servicio o producto, generalmente sueles abrir cuentas de redes sociales para promocionar tu producto entre tus amigos y conocidos. Pero en corto tiempo, puedes llegar a un punto donde no puedes hacer crecer aún mas tu sector de mercado, o en el mejor de los casos, tienes tantos posibles clientes que es difícil manejar la comunicación con todos ellos o enviar mensajes personalizados a cada uno de ellos. Además, recientemente a muchas personas les molesta ver publicidad en sus redes sociales y consideran invasivo ver publicaciones sobre ofertas de productos, poniendo dificultades a este medio.

Mail masivo

A pesar de que el correo electrónico es el medio de comunicación mas antiguo en Internet, sigue siendo el mas utilizado, lejos de estar obsoleto y el mas personal (por eso los sitios nos preguntas nuestro correo como medio de identificación). Ademas, debido a lo privado/personal del mismo, es casi seguro que los mensajes que recibimos en nuestra bandeja de correo, serán leídos.

Por esta razón, siempre es el medio preferido para hacer mercadeo a través de Internet, porque suele incrementar las ventas. Ademas, utilizando herramientas como Mailrelay (el cual está disponible totalmente en español y su interfaz es muy intuitiva de utilizar) que permite realizar muchas operaciones con las direcciones de correos para gestionar tu marketing como: crear listas de correos (para segmentar el mercado por edad, tipo, entre otros), gestionar campañas y sobre todo llevar el registro de los enlaces abiertos desde los correos electrónicos enviados.

Este último punto, es el mas importante (y la razón de no enviar correos desde tu cuenta personal) pues te permite realizar campañas, los cuales son correos con contenido y enlaces a tus sitios web con mayor información sobre una promoción o venta, por ejemplo, se acerca diciembre y puedes realizar una campaña de ofertas navideñas, en el correo das un abreboca del contenido, captas la atención del lector, el mismo hará clic y visitará tu sitio para mayor información de tu producto. Al usar las herramientas mencionadas, obtendrás muchas estadísticas que te permitirán conocer si el correo es un éxito, que campaña fue la mejor, puedes realizar pruebas entre segmentos de mercado y ver cual te va mejor, entre otras. Es decir, puedes tener una retroalimentación y mejorar tu forma de darte a conocer.

Recuerda que los usuarios suelen recibir varios correos al día, intenta ser llamativo con el contenido pero no abusar de mucha publicidad

Recuerda que los usuarios suelen recibir varios correos al día, intenta ser llamativo con el contenido pero no abusar de mucha publicidad

Si eres novato como yo y deseas aprender mas sobre el tema, puedes empezar con este libro titulado los 7 aspectos clave del éxito en email marketing o consulta sobre manuales sobre email Marketing, con esta información tendrás las bases para iniciarte en el envío de mail masivo y así dar a conocer tu producto a un sector mas amplio de personas. Recuerda preparar primero tus campañas y tomar en cuenta los consejos para hacer marketing por correo electrónico.

¡Éxitos y deseo que puedas dar a conocer tu producto!