RadioLiberada: podcast de Software Libre

Siempre cuando estoy trabajando en la computadora, me gusta escuchar de fondo música, conferencias o programas de radios. Uno de los que me gusta es Radioliberada, un podcast realizado en San Cristóbal (la misma ciudad de donde vivo) por varios miembros de la comunidad de software libre local Gnuchox.

Temas de RadioLiberada

Este programa de radio comenta principalmente sobre software libre: las últimas noticias de esa cultura, nuevos programas, recomendaciones, entre otros. Adicionalmente, en algunos programas se tratan temas relacionados a la cultura libre, tales como películas de informática, agricultura libre y mas. El formato del mismo son conversaciones entre los locutores e invitados, pues son conversaciones informales entre amigos y hace mas amena la escuchar, también comparten buena música no popular (para mí) entre segmentos y puedes descubrir nuevas bandas.

Logo de Radioliberada

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El nivel de los temas es para todo público por lo que es agradable para escuchar mientras trabajas, haces ejercicio, manejas, entre otros.  Así que entra a RadioLiberada y suscríbete para estar actualizado sobre la cultura libre.

Hace 6 años en esa fecha: I Conversatorio de Socializando con el Software Libre

Hace 9 años en esa fecha: Protestante Wikipediano

Consejos para mejorar tu mercadeo por correo

El mercadeo por correo (email marketing) consiste en enviar un mensaje comercial a un grupo de personas utilizando el correo electrónico, donde cada persona es considerada como cliente potencial (o cliente actual). Es importante esta forma de mercadeo no solo consiste en ofrecer publicidad o productos que pueden comprar sino también establecer una relación entre los clientes y la empresa.

Muchas veces, las empresa u organizaciones aplican mal esta técnica al limitarse a solo enviar contenido publicitario a todos los clientes, así que a continuación de compartiré consejos para mejorar el mercadeo por correo.

Consejos para mejorar el mercado por correo

Si ya trabajas en mercado, ya debes tener tu lista de correo, mientras mas direcciones tengas es mejor y aunque te pongas como meta tener aumentar la cantidad de cuentas, recuerda que no es todo, pues de nada servirá esa lista si nadie lee los correos, es mas, si esto llega a ocurrir es posible que los servidores de correos ignoren tus mensajes y los coloquen en carpetas de SPAM.

Así que lo primero que se recomienda hacer es mantener limpia tu lista de direcciones: borrando las direcciones que suelen rebotarse (porque ya no existen o tienen el buzón lleno); revisando si las direcciones están escritas correctamente (por ejemplo, pudieron escribir gmial.com pero sabes que es gmail.com); eliminar las cuentas organizacionales como soporte@, admin@, no-contestar@, pues sabes que no van a ser recibidas por una persona; chequea en tu herramienta de correo quiénes no responden y elimínalos pues estos casos son los que pueden indicar a un ISP que son correos SPAM.

Esta operación se recomienda hacer cada 6 meses, un truco que se suele aplicar para comprobar el estado de los correos, es ofrecer, por ejemplo, un descuento sobre tu producto si confirman su dirección, así el usuario recibe un beneficio al informarte que su dirección es correcta. Si no sabes como hacer esto, puedes hacerlo por ejemplo usando el filtro de Mailrelay, solo debes agrupar los correos e ir validando la información de cada uno. En caso de no tener el servicio de Mailrelay, te invito a disfrutar de 6 meses gratis de esta gran herramienta de email marketing si vienes de MailChimp o si deseas aplicar el mercadeo por correo a tu marca personal, puedes disfrutar de una cuenta gratuita para bloggers de Mailrelay con el de aumentar tus visitas o presencia en la red.

Recuerda aprovechar al máximo el mercadeo por correo

Recuerda aprovechar al máximo el mercadeo por correo

El mensaje es algo esencial en este tipo de mercadeo, por eso debes estar chequeando el tipo de contenido con mas atención recibida (donde usuario abre el correo) y tratar de repetir ese formato. Una forma de conocer los gustos de tus clientes y tratar de enviar mensajes sobre esa área, es a través de encuestas, puedes enviarle a tus clientes encuestas sobre sus gustos e intereses y de esa forma conocer que tipo de contenido desean recibir.

También se recomienda tener viva la relación e interacción con los usuarios, así que cada tiempo los puedes invitar a tu sitio web a realizar una acción: opinar sobre productos o algún proceso, entrar y responder una encuesta, hacer una rifa, entre otras cosas. Así generas tráfico a tu sitio y los clientes recordarán que existes.

Tal vez parezcan pocos consejos, pero con tan solo aplicar las tareas mencionadas, verás un aumento en la interacción con tus clientes, un aumento en tus visitas al sitio we e incluso tal vez en mejores las ventas de tu producto.

Usa el email marketing para comunicarte con clientes o lectores

Cuando tienes un producto, servicio o un blog (en mi caso con otro sitio) con el tiempo acumularás una gran cantidad de correos electrónicos de tus clientes o visitantes, los cuales puedes aprovechar para comunicarte con ellos y promover nuevos servicios o productos, a este proceso y mezclado con técnicas de mercadeo, se le llama email marketing.

Aunque mucha gente piensa que el correo electrónico es obsoleto, en realidad es el mejor medio para comunicarte, porque es privado, personal y todo usuario de Internet tiene uno. Por lo que es una técnica que funciona muy bien, a continuación te diré como empezar.

Cómo usar el email marketing

Esto es simplemente una introducción, pues el mercadeo es toda una carrera profesional aunque puedes empezar aplicando pequeños consejos que os brindaré a continuación. Primero, el mercadeo por correo no solo consiste en enviar mensajes a tus clientes y mantenerlos informados, sino lograr un objetivo, por ejemplo: contactar a tus clientes en momentos especiales del año como navidad para hacerlos sentir bien, promocionar algún nuevo producto o servicio desconocido para clientes anteriores, invitarlos a visitar tu sitio web para que observen nueva información, por mencionar algunos casos.

Luego establece un buen mensaje, intenta enamorar al cliente para que acceda abrir el correo y luego hacer clic en el mensaje para lograr tu objetivo. Define un asunto atractivo y que se pueda distinguir en la bandeja de entrada, recuerda que mucha gente recibe muchos correos electrónico al día y de alguna forma el título debe resaltar.

Respecto al contenido, debe ser breve y agradable, recuerda que en este punto ya el usuario decidió abrir el correo y está interesado en el contenido, el cual obviamente debe estar enlazado al asunto que leyó, de lo contrario, lo cerrará borrará y tal vez no vuelva a abrir otro correo de tu parte. Un truco para mantener la atención del lector, es usar colores e imágenes, pues mantendrá el foco en ellos y podrá seguir leyendo el mensaje hasta llegar al final donde le dejarás una duda con un enlace para conocer mas sobre el contenido, de esta forma harán clic y lograrán tu cometido.

Finalmente, utilizando herramientas debes llevar el registro de la efectividad de este clic para saber si mantienes el mismo mensaje o debes cambiarlo a futuros clientes para lograr tu objetivo.

Cómo comenzar

Si deseas iniciarte en el mercadeo por correo, puedes buscar información en Internet en diversos blogs, en mi caso, recomiendo estos manuales gratis sobre email marketing, recuerda suscribirte o revisar con cierta frecuencia, pues están agregando  nuevos manuales e información cada cierto tiempo. Luego cuando conozcas los términos básicos y planifiques tus campañas o mensajes, contrata un servicio de mercadeo por correo para ahorrar tiempo y facilitar el seguimiento de las acciones realizadas (de nada sirve estar mandando mensajes a tus contactos si no haces seguimiento u obtienes retro-alimentación de ellos).

De todos los servicios disponibles, recomiendo Mailrelay el autor de esos documentos, ya que está en español y tienen un buen equipo de soporte (algo que usarás mucho si estas empezando). Si ya estas usando otro proveedor, Mailrelay está dando 6 meses gratis si migras de Mailchimp, Benchmark o GetReponse, permitiéndote probar muy bien el servicio y observar las funcionalidades superiores que ofrece este servicio. Ademas, es ideal para empresas europeas que deseen (o deben) tener sus datos en Europa, permitiendo evitar problemas con el Safe Harbour al facilitar el proceso de migración de datos y que Mailrelay cuenta con profesionales que ayudarán en la migración de tus contactos sin que se note algún cambio.

email marketing

El mercado por correo sigue siendo el mejor medio de comunicación personal

Ahora, espero que empieces a mandar comunicaciones a tus clientes o lectores, recuerda revisar si el mensaje está llegando bien a los clientes y si están visitando los sitios que estás promocionando, de esta manera, ayudarás a crecer tu negocio.

Espero que este artículo les haya servido para conocer mas sobre email marketing, recuerden compartirlo si les gusta o expresar su comentario si tienen inquietudes o desean adicionar algo.

¡Feliz mercadeo por correo!

Charla sobre como funciona un navegador web

En el pasado JSConf de Europa, Ryan Seddon realizó una excelente charla sobre todo el proceso de un navegador web (como Firefox, Chrome, Edge o Safari) para visualizar una página web.

Este proceso me parece un tema esencial para todo desarrollador web (tanto frontend como backend), sin embargo, he notado que son pocos quienes saben el proceso de dibujado de la página web y al momento de crear sitios web, no lo hacen de forma correcta o muy deficiente, causando problemas de rendimiento en equipos con poca capacidad de cómputo.

Por los momentos solo está en inglés, pero pueden activar la traducción de subtítulos de Youtube a español y disfrutar un poco del video si no entienden el idioma original del vídeo.

Si quieres seguir investigando sobre este tema, les recomiendo lee este largo pero interesante artículo titulado  How browsers works (Cómo funcionan los navegadores), espero que les sea de gran utilidad para futuros desarrollos.

Citizen Four: El documental de Edward Snowden que ganó los premios Oscar

En el 2013 conocimos a Edward Snowden, un ex-agente de la NSA quien nos reveló como el gobierno de Estados Unidos espía a sus ciudadanos y algunos otros funcionarios de otros países. Lo cual causó una gran conmoción a nivel mundial, pues muchas cosas que sospechábamos sobre la invasión a nuestra privacidad, resultaron ciertas e incluso por encima de lo imaginado.

Aunque hayamos leídos artículos, publicaciones y demás. Les recomiendo observar este excelente documental realizado por Laura Poitras, donde documentó todo el proceso de revelación de información clasificada por Snowden en un hotel de Hong Kong, increíblemente lo que se ve no es ciencia ficción ni recreación, sino realmente el proceso de liberación de la información.

El documental muestra el proceso de como fue el contacto de Snowden con Poitras, el proceso de revelación, como construyen las noticia, la liberación planificada de información y finalmente la forma en que lograron sacar a Edward del hotel.

Me llamó la atención la forma en que el reportero maneja el proceso de liberación de la información, cómo planifica los datos a presentar al noticiero y al mismo tiempo tratar de proteger a la fuente lo mas posible para mantener la noticia por muchos días. Ademas, la paranoia del ex-agente respecto a teléfonos, computadoras y cualquier medio de información, realmente impresiona, pues no pensé en la existencia de todo tipo de tecnología para espiarte donde estés.

Así que si les llama la atención la privacidad en la red, seguridad informática y similares, no dejen de ver este documental ganador de los premios Oscar en el año 2015. Luego de verlo, te deja una sensación de vulnerabilidad de datos en tu red y creo que crea conciencia a ser mas precavidos con la información que publicamos en la red.